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受理日期 2024-01-17 回復部門 離石區人民政府
信件內容

來信人反映:2024年1月17日16時,我通過呂梁醫網廳查詢到醫保局電話并咨詢離石職工醫保和居民醫保相關問題,但工作人員稱“不是他們辦理,建議撥打0358-8239259咨詢。我撥打6次該號碼均無人接聽,最后提示電話占線,希望相關部門高度重視并協助解決,因本人在外地,父母不懂只能網上咨詢,人民有問題求助于政府,政府就是這樣選擇關上他們的耳朵,政府人員工作問題希望予以高度重視。


回復狀態 已辦結 回復日期 2024-01-31
回復內容

網民朋友,您好!關于您的來信答復如下:

離石區醫保中心由于年底現場辦事群眾多,業務量增大,會出現接聽電話不及時情況,醫保中心對工作人員服務質量進行加強,并派專人接聽電話,要求及時接聽。


回復附件